Theo ông Nguyễn Tài Anh, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), thời gian qua, EVN đã nhận được nhiều khiếu nại của khách hàng về việc tiền điện tăng đột biến. Về phía EVN đã thực hiện công tác truyền thông, giải quyết cho người dân và công khai, minh bạch trong việc ghi chỉ số công tơ.