Bà Trần Thị Thu Thủy (SN 1983, trú tại Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội) xác nhận bà là người quay clip, chụp ảnh về việc dân phải chui qua lỗ kính để làm việc. Thời điểm đó bà Thủy tới để phản ánh, khiếu nại và đăng ký được tiếp công dân để được giải đáp rõ ràng về chính sách thu phí tại trạm BOT Mỹ Lộc (Nam Định).