Bị Amazon đánh giá thấp khả năng AI, Google phản pháo: 'Chúng tôi mang đến hiệu suất tổng thể tốt nhất'

Ví dụ, nhân viên bán hàng của Amazon Web Services (đơn vị điện toán đám mây thuộc Amazon) được hướng dẫn nêu bật lịch sử xây dựng bộ xử lý silicon tùy chỉnh và chip AI của công ty như một lợi thế cạnh tranh so với Google và Microsoft. Hướng dẫn này cũng chỉ ra những hạn chế của Google về số lượng mô hình nền tảng mà công ty này cung cấp.

Tất nhiên Google không thích điều này.

"Chúng tôi lấy làm vinh dự khi họ lo lắng về chúng tôi, nhưng chuyện hư cấu không trở thành sự thật chỉ vì nó nằm trong các chủ đề thảo luận", Atle Erlingsson (người phát ngôn của Google) viết trong email gửi cho trang Insider.

Atle Erlingsson cho biết cơ sở hạ tầng AI của Google cung cấp hiệu suất "tốt nhất và nhiều mô hình AI".

"Chúng tôi không chỉ cung cấp hơn 150 mô hình AI nội bộ, cho bên thứ ba và mã nguồn mở thông qua Vertex AI, mà cơ sở hạ tầng AI của chúng tôi còn mang đến hiệu suất tổng thể tốt nhất, hiệu suất chi phí tốt nhất cũng như thời gian hoạt động ổn định và bảo mật", Atle Erlingsson viết.

Google đang tham gia vào cuộc chiến khốc liệt với Amazon, Microsoft và OpenAI để giành quyền thống trị lĩnh vực AI. Những lời qua tiếng lại sau hậu trường của nhân viên bán hàng là chuyện thường thấy trong ngành công nghệ, nhưng khi chuyện này được công khai thì có thể gây hại. Google trước đây được coi là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực AI, nhưng sự xuất hiện ChatGPT và các mô hình AI của OpenAI khiến công ty này rơi vào vị trí bấp bênh.

Tương tự như vậy, Amazon là công ty dẫn đầu thị trường điện toán đám mây béo bở. Song, OpenAI phát triển cực nhanh và có bước khởi đầu thuận lợi trong lĩnh vực AI tạo sinh. Các hướng dẫn bán hàng nội bộ chỉ ra rằng một số khách hàng của Amazon Web Services đã triển khai các dự án AI đầu tiên bằng công nghệ OpenAI thay vì Amazon.

Một phát ngôn viên Amazon nói với Insider rằng phần lớn sự tăng trưởng của Amazon Web Services "được thúc đẩy bởi việc khách hàng áp dụng AI tạo sinh", đồng thời nhấn mạnh rằng hoạt động kinh doanh điện toán đám mây của công ty đang trên đà vượt qua doanh số 100 tỉ USD trong năm nay.

"Không có gì bí mật khi AI tạo sinh là lĩnh vực cực kỳ cạnh tranh. Tuy nhiên, Amazon Web Services là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực điện toán đám mây và việc khách hàng áp dụng sáng kiến ​​AI của chúng tôi đang thúc đẩy phần lớn sự tăng trưởng liên tục cho Amazon. Amazon Web Services có nhiều dịch vụ AI tạo sinh hơn bất kỳ nhà cung cấp điện toán đám mây nào khác. Đó là lý do tại sao chỉ riêng các dịch vụ AI của chúng tôi đã có tỷ lệ tăng trưởng hàng năm nhiều tỉ USD.

Đây vẫn là những ngày đầu của AI tạo sinh và với rất nhiều công ty cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, chúng tôi nỗ lực trang bị cho các đội bán hàng của mình thông tin họ cần để giúp khách hàng hiểu lý do tại sao Amazon Web Services là nơi tốt nhất, dễ dàng nhất và hiệu quả nhất để xây dựng các ứng dụng AI tạo sinh. Việc diễn giải ngôn ngữ theo cách khác hoặc mô tả sai vị trí dẫn đầu của chúng tôi là suy đoán sai lầm", người phát ngôn Amazon cho biết.

Cựu CEO nêu lý do Google đang thua OpenAI và Anthropic trong cuộc đua AI

Eric Schmidt, cựu Giám đốc điều hành và Chủ tịch Google, cho biết làm việc từ xa đã làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty này trong cuộc đua AI.

Eric Schmidt nói chuyện với sinh viên tại Đại học Stanford (Mỹ) trong một bài giảng khi được hỏi về vị trí dẫn đầu hiện tại của các công ty khởi nghiệp như OpenAI và Anthropic so với Google trong lĩnh vực AI.

Một bản ghi âm bài giảng của Eric Schmidt đã được công bố trên kênh YouTube Stanford Online giữa tháng 8.

"Google quyết định rằng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, về nhà sớm và làm việc tại nhà quan trọng hơn chiến thắng. Lý do các công ty khởi nghiệp thành công là vì nhiều người làm việc rất chăm chỉ. Tôi rất tiếc khi phải nói thẳng như vậy, nhưng thực tế là nếu tất cả các bạn rời trường đại học và thành lập một công ty, các bạn sẽ không để nhân viên làm việc tại nhà và chỉ đến làm một ngày một tuần nếu muốn cạnh tranh với các công ty khởi nghiệp khác".

Eric Schmidt là Giám đốc điều hành kiêm Chủ tịch Google từ năm 2001 đến 2011 trước khi trao lại quyền điều hành cho người đồng sáng lập công ty là Larry Page.

Eric Schmidt tiếp tục giữ chức Chủ tịch điều hành và cố vấn kỹ thuật của Google trước khi rời công ty vào đầu năm 2020. Sau khi rời Google, doanh nhân người Mỹ sinh năm 1955 đã đầu tư vào nhiều công ty AI khác nhau, gồm cả Anthropic. Eric Schmidt cũng trở thành Chủ tịch Ủy ban Đổi mới của Bộ Quốc phòng Mỹ vào năm 2016 và Chủ tịch Ủy ban An ninh Quốc gia về AI trong ba năm.

Eric Schmidt hiện là người giàu thứ 53 trên thế giới với tài sản ròng 32,4 tỉ USD, theo Bloomberg Billionaires Index (bảng xếp hạng tỉ phú của Bloomberg). Ông không phải là doanh nhân công nghệ duy nhất cho rằng làm việc từ xa gây tổn hại đến doanh nghiệp. Jamie Dimon, Giám đốc điều hành hãng dịch vụ tài chính JPMorgan Chase, là một trong số những người ủng hộ mạnh mẽ việc nhân viên quay trở lại văn phòng.

"Mô hình làm việc từ xa không hiệu quả với những người trẻ tuổi trong các chương trình thực tập, không thực sự phù hợp với sự sáng tạo và sự ngẫu hứng, đồng thời không thực sự hiệu quả với việc quản lý nhân viên", Jamie Dimon nói với trang The Economist trong một cuộc phỏng vấn được phát sóng hồi tháng 7.2023.

Google đã giảm bớt việc làm việc từ xa hoàn toàn cho nhân viên kể từ năm 2022.

Nhân viên Google hiện làm việc theo mô hình kết hợp, trong đó dành "khoảng ba ngày ở văn phòng và hai ngày ở bất kỳ nơi nào họ làm việc tốt nhất dù đó là tại văn phòng hay ở nhà", theo Báo cáo đa dạng hàng năm 2022 của công ty.

Google cũng bắt đầu theo dõi việc ra vào văn phòng và sử dụng nó như một thước đo trong đánh giá hiệu suất, kênh CNBC đưa tin vào tháng 6.2023, trích dẫn các ghi nhớ nội bộ mà họ đã xem.

"Tất nhiên, không phải ai cũng tin vào 'những cuộc trò chuyện kỳ diệu ở hành lang', nhưng không còn nghi ngờ gì rằng, làm việc cùng nhau trong cùng một phòng tạo ra sự khác biệt tích cực", Fiona Cicconi - Giám đốc nhân sự của Google viết trong một email cho nhân viên.