Elon Musk không còn làm CEO Twitter, Linda Yaccarino đảm nhận nhiệm vụ khó khăn

Cách đây ít giờ, Linda Yaccarino - cựu Giám đốc quảng cáo NBCUniversal đã tweet: "Nó đã xảy ra – trải qua ngày đầu tiên!".

Linda Yaccarino dự kiến ​​bắt đầu vai trò Giám đốc điều hành Twitter vào ngày 22.6, vì Elon Musk tweet hôm 11.5 rằng bà sẽ bắt đầu công việc sau 6 tuần nữa. Tuy nhiên, tờ The Information đưa tin Linda Yaccarino tiếp quản vị trí này sớm hơn hơn hai tuần so với kế hoạch ban đầu.

"Vai trò của tôi sẽ chuyển sang làm Chủ tịch điều hành & Giám đốc công nghệ, giám sát sản phẩm, phần mềm và hệ thống", Elon Musk nói.

Elon Musk đã đảm nhận vai trò Giám đốc điều hành kể từ khi mua lại Twitter với giá 44 tỉ USD vào tháng 10.2022. Theo Fidelity (công ty dịch vụ tài chính toàn cầu có trụ sở tại Mỹ), giá trị Twitter hiện chỉ bằng 1/3 con số đó.

Vào tháng 12.202, Elon Musk cho biết sẽ từ chức Giám đốc điều hành Twitter 2 sau khi người dùng bỏ phiếu trong một cuộc thăm dò.

Đến tháng 4, tỷ phú 51 tuổi người Mỹ nói đùa rằng con chó của ông giờ trở thành Giám đốc điều hành Twitter.

Linda Yaccarino đảm nhận nhiệm vụ khó khăn là tạo ra lợi nhuận cho Twitter và khôi phục hoạt động kinh doanh quảng cáo của công ty.

Theo bài thuyết trình nội bộ mà tờ The New York Times có được, doanh thu quảng cáo của Twitter tại Mỹ giảm 59% so với cùng kỳ năm ngoái và thường xuyên thấp hơn các dự đoán hàng tuần tới 30%.

Trang Insider đưa tin Elon Musk đang ưu tiên dịch vụ video trực tiếp của Twitter. Một số nhà quảng cáo suy đoán rằng tỷ phú giàu nhất thế giới muốn làm cho nền tảng tập trung vào video, điều này sẽ hợp lý khi xét đến chuyên môn của Linda Yaccarino trong việc bán quảng cáo cùng nội dung video.

Elon Musk trước đây nói rằng Linda Yaccarino sẽ giúp xây dựng một "ứng dụng mọi thứ" cho Twitter.

Hồi tháng 5, Linda Yaccarino cho biết bà được truyền cảm hứng từ tầm nhìn của Elon Musk để tạo ra tương lai tươi sáng hơn và rất vui mừng được giúp biến đổi Twitter.

"Từ lâu, tôi đã được truyền cảm hứng bởi tầm nhìn của Elon Musk để tạo ra một tương lai tươi sáng hơn. Tôi rất vui khi được giúp đưa tầm nhìn này lên Twitter và cùng nhau biến đổi doanh nghiệp này!", bà tweet.

Linda Yaccarino là người ủng hộ Elon Musk và các đồng nghiệp cho biết quan điểm chính trị của bà rất phù hợp với ông chủ Twitter.

Elon Musk đã phản ứng lại chỉ trích về việc bổ nhiệm Linda Yaccarino làm Giám đốc điều hành Twitter, tin rằng cả hai phe chính trị đều sẽ nhận thấy bà "thông minh, công bằng và hợp lý".

Austen Allred, Giám đốc điều hành Bloomtech, cho biết việc bổ nhiệm Linda Yaccarino có thể được coi là sự xác nhận lập trường "trung lập" của Elon Musk.

Từng dành vài năm để hiện đại hóa hoạt động kinh doanh quảng cáo của mình ở NBCUniversal, Linda Yaccarino cho biết bà cam kết tương lai với Twitter và nói rằng phản hồi của người dùng là rất quan trọng để xây dựng Twitter 2.0.

Bà tiếp quản Twitter vào thời điểm nền tảng truyền thông xã hội này đang cố gắng đảo ngược sự sụt giảm doanh thu quảng cáo. Kể từ khi Elon Musk mua lại Twitter, nhiều nhà tiếp thị đã rời khỏi nền tảng này, lo lắng rằng quảng cáo của họ có thể xuất hiện bên cạnh nội dung không phù hợp. Đầu năm nay, Elon Musk thừa nhận rằng Twitter bị sụt giảm nghiêm trọng về doanh thu quảng cáo.

Sau khi tiếp quản Twitter, Elon Musk đã sa thải hàng ngàn nhân viên (từ 7.500 hiện chỉ còn khoảng 1.000), đình chỉ những người dùng mà ông không thích, khôi phục nhiều tài khoản từng bị cấm, gấp rút tung ra sản phẩm Blue tính phí 8 USD/tháng để nhận dấu tích màu xanh lam nhưng vô tình tạo cơ hội cho những kẻ lừa đảo mạo danh các thương hiệu lớn.

"Tôi nghĩ Linda Yaccarino đã leo lên mọi ngọn núi mà cô có thể tại NBCUniversal và làm điều đó một cách hoàn hảo. Không có thách thức nào lớn hơn việc khôi phục trật tự tại Twitter", Elon Musk nói.

Linda Yaccarino đến làm tại Twitter sớm hơn dự kiến sau khi hai giám đốc hàng đầu trong bộ phận an toàn từ chức. Elon Musk cho biết họ nghỉ việc liên quan đến tranh cãi về việc Twitter hạn chế khả năng hiển thị của What is a Woman? – bộ phim tài liệu về người chuyển giới do nhà bình luận bảo thủ Matt Walsh thực hiện.

Linda Yaccarino gia nhập NBCUniversal vào năm 2011, sau 15 năm làm việc tại Turner Entertainment. Bà được ghi nhận là người đã đưa hoạt động bán quảng cáo của mạng này vào tương lai kỹ thuật số.

Greg Kahn, Giám đốc điều hành công ty tư vấn truyền thông GK Digital Ventures, nhận xét: “Twitter cần được xây dựng uy tín với cộng đồng quảng cáo. Linda đã thể hiện được bản lĩnh, tính sáng tạo trong việc đưa các đối tác mới đến bàn đàm phán và sở hữu mối quan hệ sâu rộng".

Tại NBCUniversal, Linda Yaccarino được mệnh danh là “cỗ máy” bán quảng cáo. Bà còn có biệt danh khác là “chiếc búa bọc nhung” do chiến thuật đàm phán cứng rắn ẩn đằng sau vẻ ngoài thân thiện.

Trong suốt khoảng thời gian gần 12 năm làm việc tại NBCUniversal, Linda Yaccarino đã điều hành một đội ngũ hơn 2.000 nhân viên bán quảng cáo, mang về hơn 100 tỉ USD, theo thông tin trên website chính thức của công ty này.

Linda Yaccarino được các đồng nghiệp mô tả là vị lãnh đạo chăm chỉ và xây dựng hình ảnh bản thân rất tốt. Bà đã lèo lái NBCUniversal vượt qua giai đoạn suy thoái của truyền hình, ảnh hưởng đến tất cả công ty truyền thông do một bộ phận người tiêu dùng ngừng sử dụng truyền hình cáp.

Linda Yaccarino không hề giấu giếm các đồng nghiệp và bạn bè rằng bản thân bà muốn ngồi vào vị trí giám đốc điều hành. Tại NBCUniversal, Linda Yaccarino từng thúc ép ban điều hành để bà có thể nhận thêm trọng trách và cách đây một vài năm từng dọa nghỉ việc nếu không đạt được mong muốn.

Sau đó, Linda Yaccarino được giao thêm công việc quản lý hoạt động kinh doanh dữ liệu của công ty. Bà cũng cố gắng giành vị trí điều hành mảng kinh doanh quảng cáo của Comcast nhưng bất thành.

Vào năm 2020, Linda Yaccarino thể hiện rõ với các đồng nghiệp về sự thất vọng của bà khi không giành được vai trò lớn hơn, tại thời điểm mà Giám đốc điều hành NBCUniversal khi đó - Jeff Shell cải tổ lại công ty, sa thải một số vị tướng lĩnh dưới quyền.

Gần đây, khi Jeff Shell bị sa thải vì có quan hệ không phù hợp với một nhân viên, Linda Yaccarino vẫn không được xem là ứng viên thay thế ông. Chủ tịch của Comcast - Mike Cavanagh sau đó tiếp nhận luôn vị trí CEO của Jeff Shell.

Việc Elon Musk lựa chọn một chuyên gia quảng cáo kỳ cựu làm Giám đốc điều hành Twitter báo hiệu rằng quảng cáo kỹ thuật số sẽ tiếp tục là trọng tâm của doanh nghiệp.

Dù kỹ năng bán hàng của Linda Yaccarino rất cần thiết để giúp ích cho Twitter, còn nhiều câu hỏi về việc bà sẽ làm thế nào để điều hành một công ty vốn nổi tiếng hơn về đội ngũ kỹ sư và lập trình viên.

Tuy nhiên, Ross Gerber, nhà đầu tư vào Twitter và Tesla, cho rằng việc Linda Yaccarino không có kinh nghiệm về mảng kỹ thuật không phải là vấn đề quan trọng. Ross Gerber, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành hãng quản lý đầu tư Gerber Kawasaki Wealth and Investment Management, cho biết rằng Elon Musk vẫn tập trung vào các dự án kỹ thuật của Twitter.

"Linda Yaccarino sẽ có lợi thế đặc biệt trong việc mang các hãng quảng cáo trở lại với Twitter, bởi bà hiểu rõ về các nhãn hàng và khía cạnh quảng cáo mà những nhãn hàng đó đang tìm kiếm. Lời nói của bà từ trước đến nay vẫn luôn được tin tưởng. Linda sẽ mang tới sự ổn định”, Brad Feinberg, Phó chủ tịch truyền thông và tiêu dùng của Molson Coors, nhận định.

Ngoài Linda Yaccarino, Joe Benarroch vừa gia nhập Twitter. Trước khi đến Twitter, Joe Benarroch là Phó chủ tịch điều hành về truyền thông, quảng cáo và quan hệ đối tác tại NBCUniversal.