Amazon sa thải hơn 17.000 nhân viên: Đợt cắt giảm lao động lớn nhất trong các Big Tech

Việc cắt giảm nhân sự của Amazon bắt đầu từ năm ngoái, lớn hơn nhiều so với kế hoạch trước đó (trước đây dự kiến sẽ cắt giảm chỉ khoảng 10.000 người). 

Theo Wall Street Journal, việc Amazon cắt giảm lực lượng lao động dựa trên đánh giá hiệu suất làm việc ở công ty, trích dẫn những người giấu tên quen thuộc với vấn đề này.

Khả năng sa thải số lượng lớn đã xuất hiện ở Amazon trong nhiều tháng qua khi công ty thừa nhận đã thuê quá nhiều người trong thời kỳ đại dịch và tổng số nhân viên ngày càng tăng.

Amazon cùng những gã khổng lồ công nghệ (Big Tech) khác đã thực hiện cắt giảm nhân sự lớn. Hôm 4.1, Salesforce (công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ) đã công bố kế hoạch loại bỏ khoảng 10% lực lượng lao động và giảm nắm giữ bất động sản.

Các cổ đông của Amazon đã đưa ra phản ứng tích cực với những nỗ lực thắt lưng buộc bụng mới nhất, đặt cược rằng nó có thể thúc đẩy lợi nhuận công ty thương mại điện tử này. Cổ phiếu Amazon đã tăng gần 2% vào cuối phiên giao dịch hôm 4.1 sau thông tin trên.

Sa thải hơn 17.000 nhân viên là sự cắt giảm lớn nhất trong các hãng công nghệ vào thời kỳ suy thoái hiện nay, nhưng Amazon cũng có lực lượng lao động lớn hơn nhiều so với các công ty cùng ngành ở Thung lũng Silicon (Mỹ).

Amazon có hơn 1,5 triệu nhân viên tính đến cuối tháng 9.2022, nghĩa là đợt cắt giảm mới nhất sẽ chiếm khoảng 1% lực lượng lao động. Công ty đã lên kế hoạch cắt giảm nhân sự từ tháng 11.2022.

Nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới đã dành thời gian cuối năm ngoái để thích nghi với sự sụt giảm mạnh trong tăng trưởng thương mại điện tử, khi người mua sắm quay trở lại thói quen trước đại dịch. Amazon trì hoãn việc mở kho hàng và tạm dừng tuyển dụng trong nhóm bán lẻ của mình. Công ty đã đóng băng tuyển dụng và sau đó bắt đầu cắt giảm nhân viên.

Giám đốc điều hành Amazon - Andy Jassy đã loại bỏ hoặc cắt giảm các hoạt động kinh doanh thử nghiệm và không sinh lãi, bao gồm các nhóm làm việc về dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, robot giao hàng và thiết bị gọi điện video cho trẻ em, cùng các dự án khác.

Công ty có trụ sở tại thành phố Seattle (bang Washington, Mỹ) đang cố gắng điều chỉnh công suất dư thừa với nhu cầu làm mát hàng hóa. Ngoài ra, Amazon cũng cố gắng bán không gian dư thừa trên các máy bay chở hàng của mình, theo những người quen thuộc với vấn đề này.

Làn sóng cắt giảm đầu tiên ảnh hưởng nặng nề nhất vào nhóm Thiết bị và Dịch vụ của Amazon, nhóm xây dựng trợ lý kỹ thuật số Alexa và loa thông minh Echo, cùng các sản phẩm khác.

Người đứng đầu nhóm Alexa nói với trang Bloomberg vào tháng trước rằng tổng số người bị sa thải trong đơn vị là dưới 2.000 và Amazon vẫn cam kết với trợ lý giọng nói.

Andy Jassy nói với các nhân viên vào tháng 11.2022 rằng sẽ có nhiều đợt cắt giảm lực lượng lao động hơn vào năm 2023 tại các nhóm bán lẻ và nhân sự của mình.

Những tháng cuối năm 2022, một số hãng công nghệ lớn đã thực hiện sa thải hàng loạt hoặc tạm dừng tuyển dụng trong bối cảnh nước Mỹ đang vật lộn với lạm phát cao và lãi suất tăng.

Meta Platforms, công ty mẹ của Facebook, hôm 9.11.2022 thông báo rằng sẽ cắt giảm 13% lực lượng lao động, tức hơn 11.000 việc làm.

Tuần trước đó, công ty chia sẻ xe Lyft cho biết đã sa thải khoảng 683 nhân viên, tương đương với khoảng 13% lực lượng lao động của mình, sau khi đã cắt giảm 60 việc làm vào đầu năm 2022 và ngừng tuyển dụng từ tháng 9.

Ngày 4.11.2022, Twitter sa thải 1/2 lực lượng lao động trong tổng số khoảng 7.500 nhân viên sau khi Elon Musk tiếp quản công ty.

Đầu tháng 11, Microsoft đã sa thải khoảng 1.000 nhân viên tại một số bộ phận, trang Axios đưa tin. Trong khi Stripe cắt giảm khoảng 14% nhân sự và sẽ còn khoảng 7.000 nhân viên.

ByteDance, chủ sở hữu của TikTok, đã sa thải hàng trăm nhân viên thuộc nhiều bộ phận ở Trung Quốc vào cuối năm 2022 như một phần trong nỗ lực hợp lý hóa hoạt động của công ty, theo hai người quen thuộc với vấn đề này.

Động thái đó đã ảnh hưởng đến các nhân viên tại Douyin (phiên bản TikTok của Trung Quốc với 600 triệu người dùng hàng ngày) cũng như các hoạt động kinh doanh game và bất động sản của ByteDance, các nguồn tin giấu tên cho biết vì họ không được phép nói chuyện với giới truyền thông.

Việc cắt giảm việc làm chỉ đại diện cho tỷ lệ nhỏ lực lượng lao động của ByteDance, một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ Trung Quốc và có hơn 100.000 nhân viên trên toàn thế giới. Vì ByteDance thuộc sở hữu tư nhân nên không bắt buộc phải tiết lộ công khai thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình.

Việc cắt giảm việc làm thường được thực hiện dưới danh nghĩa tối ưu hóa kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ của Trung Quốc và các nhà tuyển dụng sa thải người làm việc kém hiệu quả là thông lệ phổ biến. Những gã khổng lồ internet khác của Trung Quốc, gồm cả Alibaba và Tencent, đã cắt giảm hàng ngàn việc làm vào năm 2022.

Việc sa thải tại ByteDance lần đầu tiên được hãng truyền thông Jiemian (Trung Quốc) đưa tin. Theo đó, Feishu (còn được gọi là Lark) của ByteDance là một trong những bộ phận bị cắt giảm việc làm nhiều nhất, ảnh hưởng đến khoảng 10% nhân viên.

Lark là bộ ứng dụng văn phòng tích hợp tính năng nhắn tin, quản lý lịch biểu, tài liệu cộng tác, hội nghị truyền hình và nhiều ứng dụng khác trong một nền tảng duy nhất.

Một trong những nguồn tin cho biết những người bị sa thải sẽ được bồi thường dựa trên số năm phục vụ, cộng với một tháng lương.

Song song đó, ByteDance vẫn đang tiếp tục tuyển dụng số lượng lớn. Trang web của ByteDance có danh sách khoảng 10.000 việc làm, từ kỹ thuật đến tiếp thị, tại các thành phố trên toàn thế giới, bao gồm cả Bắc Kinh (thủ đô Trung Quốc), London (thủ đô Anh) và Mountain View (bang California, Mỹ).

Việc sa thải diễn ra sau khi Giám đốc điều hành ByteDance - Liang Rubo nói với các nhân viên vào cuối tháng 12.2022 rằng công ty cần “lấy lại vóc dáng và tăng cường cơ bắp”. Đây là một cụm từ mà Liang Rubo đã sử dụng nhiều lần trong năm qua để hợp lý hóa các hoạt động.

Liang Rubo từng đứng đầu bộ phận nhân sự trước khi tiếp quản vị trí Giám đốc điều hành ByteDance từ người sáng lập Zhang Yiming vào năm 2021.

Đây không phải là lần đầu tiên công ty gần 10 năm tuổi cắt giảm việc làm. ByteDance đã sa thải hàng ngàn người trong năm 2021 sau lệnh cấm dạy thêm của Trung Quốc và vào năm 2022 cắt giảm hàng trăm việc làm khỏi các hoạt động video game của mình ở thành phố Thượng Hải, Hàng Châu.