Mặc dù quy định cấm thu phí khách hàng khi đổi tiền lẻ, cũ, hư hỏng đã chính thức có hiệu lực hơn một tuần nay, thế nhưng không ít người vẫn còn hoài nghi về quy định này. Một số người cho rằng quy định là quy định, còn việc thực hiện hay không lại là chuyện khác.